感嘆人生語錄

○「如果事前可以先打個電話，會讓我非常開心呢」

這方法叫「I Message」，是由心理學家湯瑪士·戈登（Thomas Gordon）所提倡的技巧。

「I」就是英文中的「我」，換言之，「I Message」即是以「我」為主語，說出「我是～想」的句子。

另一方面，「You Message」則與其相反，是以「你」為主語，說出「你真是～呢」的句子。這兩者看似只有些微差異，其實會帶給人極為不同的印象。

例一：向他人表達意見

「你應該事前打電話來」是「You Message」。

「我如果可以在事前先接到電話，會很開心呢」是「I Message」。

你不覺得這兩句話給人的印象十分不同嗎？

You Message給人的印象較於理性、斷定、容易讓人感覺到上對下的俯視視線。

而 IMessage確與之相反，感性、委婉，比較傾向於平行視線。

像這樣一句話，只不過是改變主詞而已，竟能給人完全不同的印象。如果想要避免自己做出強迫他人接受與過度關照他人的行為，想實現保持適當距離的溝通的話，請務必把「I Message」技巧學起來。只是學好這項技巧，就能簡單讓彼此的溝通保持在適當的距離上。

例二：表達負面情緒

I Message不只可以運用在傳達正面的喜悅等情緒時，連傳達負面的落寞、痛苦時也非常有效。就算是用 You Message時讓人聽起來像是要強迫他人接受的內容，只是換個主詞變成 I Message而已，便能產生如此巨大的變化。

（You Message）「你沒打電話給我，你怎麼可以這麼過分！」

（I Message）「我沒有等到你的電話，覺得很寂寞喔。」

《來自星星的你》劇照

I Message不只是在表達正面情緒時，連在表達負面情緒時也能保持彼此之間適當的距離，是個非常容易使用的技巧。請務必在各種場面中使用看看。

用「你幫我做╳╳，真的幫了我很大的忙」達到一箭雙鵰的效果

例三：搭配感謝、給予他人勇氣的話

I Message和其他技巧完全不會產生衝突，所以組合之後使用也能有很好的效果。舉例來說，我們可以搭配「給予他人勇氣」的技巧，給予他人勇氣並非「評價」，而是和對方說句話，讓他覺得「自己有能力，可以靠自己的力量解決問題」、「自己有歸屬」。

然後我們也學到，最具代表性的話語就是「謝謝」「多虧有你」等感謝意義的話語。我們把這個給予他人勇氣的方法與 I Message組合起來使用：

「多虧有你，幫了我一個大忙。非常謝謝你！」

接著，我們把完全相反的評價與You Message組合起來使用，兩者比較之下，其差異一目了然。

（評價＋You Message）「你做得挺好的嘛。」

（給予他人勇氣＋I Message）「多虧有你，幫了我一個好大的忙，真的很謝謝你。」

如何呢？應該可以很明顯地感受到兩者間的差異吧！