01
最近正在讀的《人間失格》里,主人公說過這麼一段話:
「我的不幸,在於我缺乏拒絕的能力,我害怕一旦拒絕別人,便會在彼此心裡留下永遠無法癒合的裂痕。」
小說的主角大庭葉藏,敏感、怯懦又軟弱,「是個碰到棉花都會受傷的膽小鬼」,習慣去討好他人,以此來尋找自己的存在感與生命價值。
但他卻在掙扎與痛苦中,跌跌撞撞、四處碰壁,最後以自殺的形式結束生命,要把「不合格的」自己,從這個世間抹去。
而這部小說的作者太宰治本人,也一生不得其所,年輕時就多次自殺未遂,最終在39歲時自殺身亡。
這是一個悲傷的故事,卻也同樣引人深思。
生命的意義應該由自己來決定與評判,而不是讓別人定義。但很多不懂拒絕的人,卻把自己的價值建立在別人的評價之上,以期獲得其他人的喜歡。
活在別人的世界裡,最苦的那個人,是自己。
哈佛大學曾經針對1000多人進行了3年的追蹤調查,結果發現:如果一個人學會合理的拒絕,就能減少90%以上的不必要麻煩,更能減少大量的個人時間和財富上的浪費。
反之,沒有掌握拒絕的技巧,他將會在自己的社會關係中,形成「老好人」、「可隨意差使的人」、「從不懂得拒絕的人」的印象,無論是在職場、社會,還是家庭中,這種人生角色,都會消耗掉他的大量時間精力,甚至為此吃盡苦頭。
02
不會拒絕別人,意味著你的時間精力,不斷地被他人隨意挪用,失去的是對自己生活的控制。
我們的身邊,處處可見這樣的人。
在媒體工作的朋友小A,最近遇到了一件糟心事。細問之下,是他們公司最近承接了一項大型活動,她是策劃兼主持,因此被委任了不少工作。
她也是公司里出了名的才女,不僅播音主持功力好,也會寫會創作,一些文字相關的工作也找到了她的頭上。
這些工作,並不在她的工作範圍內,當時她手上有一個項目正在忙,再加上為活動做主持的準備工作,已經很繁重。
但她一向好說話,別人有求於她時,她不忍心拒絕:
「小A,你最能幹了,幫我把這個腳本寫了吧。」
「小A,我女兒生病了,今天得早點走,你幫我把這個報告寫完吧。」
「小A,你快來幫我看看,廣告商讓我做一個活動方案,得怎麼寫呢?」
······
最後,這場活動的籌備過程中,她成了最忙碌的人。
她日夜不休,加班加點,犧牲了陪伴家人、聚會和業餘生活,終於把所有人的工作都趕完,她也累得病倒了,高燒40度,喉嚨失音,需要去醫院輸液打點滴。
她的主持工作,不得不臨時找人代替。
忙前忙後,到了關鍵時候,小A自己的份內工作卻完成不了,領導自然不開心。
而那些當初求她幫忙的同事,這個時候不僅沒有人來安慰,還有人說風涼話:
誰讓她逞強,做不了就早說嘛!
小A傷心失望,這才驚覺自己的不會拒絕,不僅影響到了自己,反而在別人面前留下了逞強好勝,甚至軟弱可欺的形象,有苦說不出。
正所謂一時嘴軟,一世吃虧。
03
暢銷書《稀缺》中,提到一個概念,叫做「帶寬」,人們從處理日常事情到思考問題,都需要帶寬。
當一個人的任務超過負荷,帶寬就會變成一條擁擠不堪的馬路,他也很難平衡工作與生活,最終變成劣質勤奮者。
而總是對別人的要求和干涉說Yes的人,帶寬常常超過負荷,無法專註於重要緊急的事情,做事方法上,更會陷入只見樹木、不見森林的狀態中。
通常來說,老好人會感受到更多的世態炎涼,覺得自己的付出,得不到應有的回報,從而對人生充滿失望。
電視劇《歡樂頌》里的樊勝美和關雎爾,都曾經是不懂拒絕的老好人形象。
關關的同事病了,讓關關幫忙完成剩下的工作,並簽字確認。關關雖然不情願,還是抹不開情面答應了下來。
但同事做的那部分,錯誤百出,最後工作不合格,經理罵的不是應當承擔主要責任的同事,而是關關,因為簽字的是關關,她就變成了替罪羊。
另一位人物樊勝美,更是不會拒絕的樣板角色。她為了面子,一直努力維持著「孝順好女兒能幹�妹妹�」的形象,面對父母和哥嫂的一次次無理要求,她說不出不字,含著眼淚把所有重擔攬到自己身上。
最後,她的所有付出都變成了理所應當,不僅得不到回報和理解,還變成了吃力不討好。
《九型人格》一書中,作者將人的主要性格特徵分為了九個不同類型,其中包括了給予者這一類型。
不會拒絕的人,性格往往偏向給予者,一個明顯特徵,就是喜歡通過給予,來維持或者強化與身邊人的關係。
無論是朋友還是家人,只要有一些什麼要求,無論是能夠辦得到的,還是超出他們能力範圍之外的,為了不讓對方失落,他們都會義無反顧地答應。
這種方式的付出,會讓他們有一種被需要被依賴的感覺,從而帶來認同與安全感。
但要達到這樣的效果,往往要處處犧牲自己,成全別人,一切圍繞著別人的需求轉,活得失去自我,人生也陷入被動。
04
人是社會動物,社會關係是一個人的立足之本,人際交往中需要付出,需要人情往來。但在你付出的同時,要考慮到:你的付出,是低價值的?還是高質量的?
高質量的付出,應該具有無可替代的價值。也應該是在幫忙別人的同時,不虧待也不委屈自己,才是真正的皆大歡喜。
1.擺正心態:別把自己的幫助想像得那麼重要。
針對別人的要求,要有能力分辨輕重緩急。但很多人在不忍心拒絕別人的時候,都會有「我很重要,如果我不幫他,他會很慘」的錯覺。
曾經有一次,一位同事跑過來找我,一副心急火燎的樣子:「搞不定這個報告,我死定了,你一定得幫幫我呀!」
我懷著同情之心,趕緊接手幫忙,去茶水間時卻無意中聽到,對方正在跟別人談笑風生,言語之間,還對我的單純和任勞任怨不無譏諷:她還真簡單,這麼好騙。
我的幫忙,變得廉價而愚蠢。
社會經驗豐富的人,往往會發現:高情商的人,盡量不會麻煩別人;而愛麻煩別人的人,情商不會高到哪裡去。
太在乎別人的感受,換來的卻是別人的不在乎。
2.合理的拒絕,是對彼此的尊重。
三毛說過:「如果自己的理由出於正當,就不要害怕拒絕他人。當一個人開口提出要求的時候,他的心裡根本預備好了兩種答案。所以,給他任何一個其中的答案,都是意料中的。」
對於他人的求助,在自己能力範圍內的,儘力去幫助;超出自己能力的,該拒絕時要態度堅決。
及時明確的拒絕,是一種修養,不僅不是傷害,更是對彼此的尊重。既不會勉強自己,也能降低對方的期望,讓他有準備有時間,去及時尋求第二種方案。
3.不做老好人,做雪中送炭的人。
有一句話說得好,先溫暖自己,再擁抱別人。能被別人需要的人,多少都是有價值的人,但這個價值輕重,和之於別人的意義,卻有天壤之別。
以前的一位同事大春,是辦公室里公認有氣場的人。他原則性很強,不輕易開口找別人,但也不隨便伸手幫別人。
新入職的一位實習生,Excel不太會用,去找主管業務的大春幫忙,大春簡單回了一句:「我現在忙,沒時間教你,建議到網上看看教程,自己也能學得來。」
後來,實習生準備出國繼續深造,申請國外大學的offer,需要找人寫推薦信。
大春知道後,主動過來說:你需要寫推薦信的話,我可以幫你。
一個人在他人心目中的「地位」高低,不取決於你幫助別人的數量,而在於你幫助的質量,只有發揮出重要價值的幫助,才能讓別人記住。
雪中送炭的付出,才有無可替代的價值。
咪蒙以前說過一個段子,描述會拒絕、氣場強大者的日常,畫風通常是這樣的:
「不介意我用一下你的東西吧」
「介意」
「有句話不知道該不該說」
「不該說」
「我能求你個事兒嗎?」
「不能」
「在嗎」
「不在」
幫人的方式千萬種,拒絕的方式也千姿百態,但願你我,都能學會合理拒絕,過自己說了算的主動人生。
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