感嘆人生語錄

【習慣】

乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎麼現在給五塊？小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過去：媽的，你竟拿我的錢去養你老婆？

當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。

【夫妻】

夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變？導購員對丈夫說：「這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。」

人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。

【管理的弊端】

女孩買了條褲子，一試太長，請奶奶幫忙剪短，奶奶說忙；找媽媽，也沒空；找姐姐，更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子，就把褲子剪短了一點；姐姐回來又把褲子剪短了；媽媽回來也把褲子剪短了，最後褲子沒法穿了。

管理的弊端就在於：要麼都不管，要麼都來管！

【經典故事】

老虎抓到一頭鹿後要把它吃掉！鹿說：「你不能吃我！」老虎愣了一下，問：「為什麼？」鹿：「因為我是國家二級保護動物！」老虎大笑道：「總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧？！」

時刻保持危機感，不要讓自己那點優勢害死。

【杯子】

當一隻玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說「這是牛奶」；當改裝菜油的時候，人們會說「這是菜油」。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說「這是一隻杯子」。

同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

【要害與敏感關鍵點】

公司在男廁小便池上貼了一紙條：「往前一小步，文明一大步。」結果地上仍有許多尿漬。後來公司認真吸取教訓，紙條改成：「尿不到池裡說明你短；尿到池外說明你軟」，結果地上比以前乾淨許多。

有時揚其長不如揭其短！給客戶的提案要具體並準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。

【個人與團隊】

老師問弟子：一滴水如何能不幹枯？弟子沉默不語。老師說道：一滴水，風可以將它吹乾、土可以把它吸干、太陽可以把它蒸發，要想要不幹枯，只有讓它融入大海。

一個人無力獨撐天下，要想獲得成功，就得學會與人合作，獨木難林，這就是我們常說的：再強大的個人都不如一個團結的組織。

【鸚鵡與烏鴉】

鸚鵡遇到烏鴉，籠中的鸚鵡安逸；野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由，烏鴉羨慕鸚鵡安逸，二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸，但難得主人歡喜，最後抑鬱而死；鸚鵡得到自由，但長期安逸，不能獨立生存，最終飢餓而死。

做最好的自己，不要羨慕他人的幸福，也許那並不適合你。

【頓悟】

老師問：「有個人要燒壺開水，生火到一半時發現柴不夠，他該怎麼辦?」有的同學說趕快去找，有的說去借、去買。老師說：「為什麼不把壺裡的水倒掉一些呢?」。同學頓悟。

世事總不能萬般如意，有舍才有得。人生的許多尋找，不在於千山萬水，而在於咫尺之間。

【窮人】

窮人問佛：我為什麼這樣窮？佛說：你沒有學會給予別人。窮人：我一無所有如何給予？佛：一個人一無所有也可以給予別人七種東西。

顏施-微笑處事；言施-說讚美安慰的話；心施-敞開心扉對人和藹；眼施-善義的眼光給予別人；身施-以行動幫助別人；座施-即謙讓座位；房施-有容人之心。

【瑣事】

一隻鼬鼠要與一隻獅子決戰，獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說：「你害怕了嗎？」獅子說：「如果答應你，你就可以得到曾與獅子比武的殊榮；而我呢，以後所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。」

不要被不重要的人和事過多打攪，因為成功的秘訣就是抓住目標不放，而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。

【銷售心理】

某富翁娶妻，有三個人選，富翁給了三個女孩各一千元，請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花，裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球，裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭，讓光充滿房間。最終，富翁選了胸部最大的那個。

這個故事告訴我們：了解客戶的真實需求非常重要。

【有效溝通】

兩頭牛在一起吃草，青牛問黑牛：「喂！你的草是什麼味道？」黑牛道：「草莓味！」青牛靠過來吃了一口，憤怒地喊到「你個騙子！」黑牛輕蔑地看他一眼，回道：「尼瑪，我說草沒味。」

團隊合作、管理過程中，能否有效溝通、掌握有效溝通渠道是凝聚競爭力，強化執行力，提升業績的關鍵。